mercredi 20 février 2008
mercredi 9 janvier 2008
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Comme je l'ai indiqué dans la postface du livre Service gagnant (éditions First), c'est à vous de jouer! Envoyez-moi vos réactions, idées, citations, anecdotes positives ou négatives, sentiments, jugements, etc... sur le thème du service client. C'est aussi un lieu d'échange et une plateforme de communication entre nous.
