Service gagnant chez Monabanq

Depuis la rentrée, nos écrans de télé sont inondés par des spots de pub de Monabanq qui placent le service et l'innovation au coeur de leur message.

Vous verrez ci-dessous une première vidéo qui montre la difficulté habituelle pour fixer un rendez-vous avec son conseiller à des horaires qui conviennent au client plutôt qu'à la banque.




Dans la seconde vidéo, on illustre le phénomène des centres d'appels et l'impossibilité à joindre son contact habituel à l'agence.